在此職位上，她全面負責兩家前沿機構的戰略傳播、公共事務及媒體關係工作。其工作的一個核心重點是培育並管理與高校及科研機構的戰略合作夥伴關係，推動構建和完善對支撐北京中關村學院 X 中關村人工智慧研究院模式至關重要的創新生態體系。
北京中關村學院與中關村人工智慧研究院是協同運作的人工智慧前沿創新引擎。北京中關村學院致力於通過跨學科、專案制學習重塑人才培養模式；而中關村人工智慧研究院則專注於將科學研究和技術創新成果轉化為能夠改變千行百業的現實世界的解決方案。
商容在企業傳播、品牌管理、政府事務及戰略行銷領域擁有超過 25 年的實踐和管理經驗，對高新技術產業發展和創新文化的培育有較深的認識與洞察，具有履行社會責任的能力和使命感。曾參與聯合國開發計畫署網路援助、遠端教育等專案在中國的實施。她的職業生涯融合了新聞媒體、國際公共關係機構以及跨國公司領導角色的獨特經歷。
在加入中關村兩院之前，商容曾擔任微軟亞太研發集團傳播與公共事務副總裁。在微軟之前，她建立並領導了思科在中國的企業傳播職能。其早期職業生涯包括在 WPP 旗下的偉達 Hill&Knowlton 擔任公關顧問，以及擔任中國汽車市場雜誌的特約記者和責任編輯。
商容持有北京大學國家發展研究院與美國福特漢姆大學合作國際 MBA 專案聯合授予的工商管理碩士學位、北京師範大學電子學學士學位。2000 年入選思科中國領導力加速培養計畫 CHAMP 一期，在中歐國際商學院參加了為期一年的企業定制高管培訓課程。2006 年在長江商學院 EDP 課程學習。她還獲得深圳國際公益學院的公益慈善管理高級研修專案證書。
